Sorafineva
Soluzioni solide per la casa
Messaggio inviato correttamente
La conferma arriva anche se il messaggio era breve o il dubbio insolito. Nessuna richiesta viene trascurata.
La tua richiesta è stata ricevuta correttamente e verrà presa in carico dal team nei prossimi giorni lavorativi.
Come viene gestita la richiesta
1
Controllo del messaggio
Un collaboratore verifica che la richiesta sia completa, senza lasciare dettagli inutili o errori banali. Nessuna risposta automatica, solo controllo umano.
2
Assegnazione interna
Il team assegna la domanda alla persona più adatta: il tutto senza passaggi superflui e con priorità alle domande più urgenti.
3
Risposta e possibilità di replica
Riceverai una risposta entro i tempi previsti, chiara e senza formalità eccessive. Se necessario, potrai rispondere direttamente e approfondire.
Cosa succede ora
Riceverai una risposta entro 3 giorni lavorativi, salvo imprevisti di calendario.
Serve ancora aiuto?
Per qualsiasi dubbio o necessità ulteriore, basta scrivere un altro messaggio: nessuna domanda viene ignorata e ogni richiesta riceve la dovuta attenzione dal team.